电商人一年一度的双11盛典马上就要来了,大家都摩拳擦掌准备在电商旺季好好表现,好在这个大蛋糕里面分一杯羹,所以都卯足了劲的在为主打宝贝做铺垫,报钻展、开车、站外引流,大家都各显神通,但不管站内流量的分发机制怎么变,基础销量则是万变不离其宗里面的“宗”,铁打的补单,流水的黑科技,说的就是这个道理。今天我呢重点剖析补单环节最后一步,快递的选择,因为快递的综合时效将直接影响DSR的动态物流评分,也将间接影响店铺综合权重和单品转化率。
目前国内商业快递基本可以分成三个档
1,顺丰独一档,因为时效和快递成本一骑绝尘,所以不可能运用在补单环节,故而排除讨论。
2,四通一达。基本是国内商业快递的中坚力量,根据去年双11的数据,四通一达承运的包裹数占当日总包裹数的63.2%,说占据了快递行业的半壁江山也一点不为过。
3,邮政,优速、国通、天天等快递。核心优势:便宜!那是真便宜,运送大件甚至比德邦安能这些物流公司来的还便宜,当然时效基本也快赶上物流公司大件的速度了。
简单介绍完了国内主流常见的这些快递公司,我再结合补单场景来切入,选择普天电商人基本都适用的补单物流选择。快递公司的选择要从以下几点要素去剖析,然后定性。
1,揽收速度:在菜鸟系统时时联网的今天,四通一达都实现了当天扫描当天揽收走件,尤其作为四通一达里面的两个带头大哥中通圆通,快递员几乎都随身携带扫描机,随收随扫,尽快的让单号录入物流系统,为拼多多和京东商家的24小时必出物流的政策提供强有力的保障。代发大陆也是出于这一点,选择和圆通中通强强合作,尽可能快的给这些订单同步到物流系统,提升DSR评分。
2,运输速度:圆通速递各类运输车辆千余辆,员工3万余名,服务覆盖全国500多个城市,目前几乎可以做到3日全国可达。当然也看发货地所处城市,像代发大陆把总仓建立在中部城市——长沙,地理位置的中心化,给物流的运输速度提供了很大程度的保障。而如果你选择邮政小包,那么国企的办事效率以及多年来邮政网点的不规范建设,这些都将影响的包裹的运输速度。
3,客服服务:包裹会出现中转超时、丢件、政策管制等,都很正常,遇到这些问题,总体来说比例很小,但我们还是要学会怎么应对,圆通官网电话95554,工作时间内任何问题随时投诉,当然如果你是代发大陆可以,你可以直接在代发大陆后台申请售后,我们将把这些运输途中的问题实时反馈给圆通,我们也将即使跟进处理。
综上几点,在补单物流的快递选择上,我给大家强有力的建议是选择四通一达,千万不要为了蝇头小利选择邮政甚至优速这些快递(警惕某些无良平台恶人先告状,自己卖高价却声称邮政资费更高),比较物流评分也是DSR评分的主要构成部分。在此,预祝广大代发大陆商家在19年的双11爆单大卖,节节高升!